Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные и иные сведения мы собираем о посетителях и пользователях веб-сайта https://divedu.com/ (далее – «Сайт»), как мы их используем, храним и защищаем. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этой информацией перед использованием нашего Сайта. Если вы не согласны с условиями данной Политики, рекомендуем воздержаться от посещения и использования Сайта.
1. Термины и определения
Персональные данные – любые сведения, относящиеся к физическому лицу (субъекту персональных данных), которые позволяют прямо или косвенно определить личность такого лица.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, удаление, уничтожение.
Сайт – веб-ресурс https://divedu.com/ и все его поддомены, а также все страницы, входящие в единый домен.
Пользователь – любое лицо, посетившее Сайт, зарегистрированное на Сайте или каким-либо иным образом вступившее в взаимодействие с Сайтом.
Cookies (куки) – небольшие фрагменты данных, которые веб-сайт передаёт вашему устройству (компьютеру, мобильному телефону и т. д.) при посещении, и которые сохраняются в браузере.
2. Сбор и виды обрабатываемых данных
2.1. Данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно
При заполнении форм обратной связи, регистрации на курсы, подписке на рассылку и т. д. Сайт может запрашивать у вас и обрабатывать следующие персональные данные:
Имя и фамилия
E-mail адрес
Номер телефона
Город проживания (если указывается при регистрации или оформлении заявки)
Данные юридического лица (при корпоративном сотрудничестве: наименование компании, ИНН/БИН и пр.)
Дополнительная информация, которую Пользователь указывает в свободной форме (комментарии, сообщения, ответы на открытые вопросы в анкете и пр.)
2.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении и использовании Сайта автоматически могут записываться и передаваться:
IP-адрес вашего устройства, географическое положение (страна/регион на уровне страны), тип браузера, язык браузера, тип операционной системы и устройства, время доступа, запрашиваемые страницы и другие технические параметры.
Файлы Cookies (куки) и аналогичные технологии (LocalStorage, WebStorage и пр.) для идентификации сессии, сохранения предпочтений, статистики посещений и улучшения работы Сайта.
Технические логи сервера, включающие информацию о посещённых страницах, реферере (адрес страницы, с которой пользователь пришёл), агенте пользователя (User Agent) и т. д.
2.3. Данные из сторонних источников
При необходимости Сайт может интегрироваться с внешними сервисами (например, Google Analytics, Яндекс.Метрика, платёжными сервисами, CRM-системами). В этом случае определённая техническая информация о взаимодействии с этими сервисами может передаваться им, и вы также соглашаетесь на обработку таких данных в рамках услуг сторонних площадок.
3. Цели обработки персональных данных
Сайт обрабатывает персональные данные Пользователя для следующих целей:
Предоставление услуг и взаимодействие с Пользователем
Регистрация на курсы, обработка заявок, связь с администратором и преподавателями.
Предоставление консультаций, отправка коммерческих предложений, информационных писем (рассылки) о новых курсах, акциях и событиях.
Административные и технические нужды
Защита прав, законных интересов и собственности Сайта.
Диагностика и решение технических проблем, ведение статистики и аналитики, улучшение работы Сайта и качества предоставляемых услуг.
Маркетинговые и статистические исследования
Анализ поведения посетителей для улучшения пользовательского опыта (UX), оптимизации структуры и контента Сайта.
Запуск рекламных кампаний, таргетинг и ремаркетинг (при согласии на использование Cookies).
Безопасность и предотвращение мошенничества
Обнаружение, предотвращение и расследование подозрительной активности и нарушений правил использования Сайта.
Обеспечение защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или искажения.
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании следующих правовых оснований:
Согласие Пользователя – когда вы добровольно оставляете заявку, подписываетесь на рассылку или заполняете контактную форму, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных.
Выполнение договорных обязательств – когда требуется обработать данные для исполнения договора об обучении (оформление оплаты, дальнейшая коммуникация и т. д.).
Законные интересы оператора – для обеспечения безопасности, нормального функционирования Сайта и предотвращения мошенничества.
Требования законодательства – если хранение или передача данных необходимы для соблюдения норм действующего законодательства (например, налогового, финансового, образовательного).
5. Cookies и аналогичные технологии
5.1. Использование Cookies
Сайт использует Cookies и аналогичные технологии для следующих целей:
Идентификация сессии. Позволяет сохранить состояние пользователя при переходе между страницами.
Сохранение пользовательских настроек. Запоминание языка интерфейса, предпочтений отображения и т. д.
Подсчёта посещений и статистики. Сбор анонимизированных данных о количестве и частоте посещений, времени нахождения на Сайте, наиболее популярных страницах.
Ремаркетинга и таргетинга (при включённом согласии). Возможность показать рекламные объявления пользователю на основе его предыдущей активности на Сайте.
5.2. Управление Cookies
Вы можете в любой момент отключить или удалить Cookies в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что отключение некоторых типов Cookies может повлиять на корректную работу отдельных функций Сайта (например, автоматический вход, сохранение корзины, персонализация).
6. Передача данных третьим лицам
Сайт может передавать персональные данные следующих категорий третьим лицам при соблюдении требований конфиденциальности:
Поставщики технических услуг
Хостинг-провайдеры, компании-разработчики, техническая поддержка, аналитические и маркетинговые платформы (Google Analytics, Яндекс.Метрика и пр.), почтовые сервисы (SendPulse, Mailchimp и пр.) — в объёме, необходимом для исполнения функций и улучшения качества сервиса.
Партнёрские организации и работодатели
В случае, если вы участвуете в программе стажировок или ярмарке вакансий, ваши контактные данные (имя, e-mail, телефон) могут передаваться компаниям-работодателям при вашем отдельном согласии.
Государственные органы и правоохранительные структуры
По запросу соответствующих органов в случаях, предусмотренных законодательством Республики Азербайджан (например, при расследовании противоправных действий).
Передача данных происходит только при наличии законных оснований и в объёме, необходимом для выполнения конкретной цели. Мы используем соглашения с контрагентами, предусматривающие обязанность соблюдать конфиденциальность и требования по защите персональных данных.
7. Хранение и безопасность данных
Сроки хранения
Персональные данные, собранные на основании согласия Пользователя, хранятся до момента отзыва согласия или до истечения срока, установленного внутренними регламентами Сайта (но не более 5 лет с момента последней активности).
Данные, переданные для выполнения договора об обучении, хранятся в соответствии с требованиями образовательного законодательства (не менее 5 лет после завершения образовательного процесса).
Анонимная статистика (лог-файлы, cookies без прямой привязки к именам) хранится до 2 лет с момента сбора.
Меры безопасности
Использование SSL-шифрования (HTTPS) для защиты передаваемых данных между браузером Пользователя и серверами Сайта.
Регулярное обновление и патчинг программного обеспечения, использование межсетевых экранов (firewalls), антивирусных решений и средств обнаружения вторжений.
Ограничение доступа к базе данных и административным панелям только уполномоченным сотрудникам, проходящим соответствующую подготовку по защите информации.
Регулярное создание резервных копий (бэкапов) и их безопасное хранение.
8. Права Пользователя
Пользователь обладает следующими правами в отношении собственных персональных данных:
Право доступа – получать информацию о том, какие персональные данные о нём обрабатываются, с какой целью, какие третьи лица (когда и кому) их получают и т. д.
Право на исправление – требовать корректировки, дополнения или удаления неточных и неполных данных.
Право на удаление (право «быть забытым») – запросить удаление персональных данных, если они более не нужны для заявленных целей обработки или если было отозвано согласие (за исключением случаев, когда Сайт обязан их хранить по закону).
Право ограничить обработку – в случае оспаривания точности данных или незаконной обработки.
Право на переносимость – получать данные в формате, пригодном для передачи другому оператору (при технической возможности).
Право возражать – отказаться от обработки персональных данных, если обработка осуществляется на основании законных интересов Сайта (кроме случаев, когда имеются обоснованные преобладающие законные интересы оператора).
Право отозвать согласие – если обработка основана на согласии, вы можете в любой момент отозвать его (обращение направляется по контактным данным, указанным в разделе 10), при этом это не влияет на законность обработки до момента отзыва.
Для реализации любого из перечисленных прав вы можете направить письменный запрос на электронную почту:
[email protected]
В запросе укажите:
Ф.И.О. (если применимо)
Адрес электронной почты, использованный для регистрации или коммуникации с Сайтом
Суть обращения (какое право хотите реализовать: доступ, исправление, удаление и т. д.)
Подпись (можно прикрепить скан/фото паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при необходимости подтверждения вашей личности; однако мы стремимся обходиться минимальным набором документов и рассмотрим альтернативные способы идентификации)
Срок рассмотрения запроса составляет до 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.
9. Передача данных за пределы Республики Азербайджан
Некоторая техническая и статистическая информация (например, IP-адреса, логи, cookie-данные), а также данные при использовании сторонних сервисов (Google Analytics, рекламных сетей, CRM и т. д.) могут передаваться на серверы, расположенные за пределами Республики Азербайджан, в страны с иным уровнем защиты персональных данных. В таких случаях мы гарантируем соблюдение международных стандартов защиты (SSL-шифрование, договор об обеспечении конфиденциальности, требования GDPR/CCPA при необходимости).
Если вы не согласны на передачу данных за границу, рекомендуем ограничить использование отдельных функций Сайта и отключить соответствующие Cookies в настройках браузера.
10. Изменения в Политике конфиденциальности
Сайт оставляет за собой право изменять данную Политику конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на странице https://divedu.com/privacy (либо по иному адресу, указанному для публикации). Дата «последнего обновления» указывается в шапке документа.
Регулярно проверяйте Политику на предмет изменений. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации новой редакции, вы тем самым подтверждаете своё согласие с обновлёнными условиями обработки персональных данных.